Penyebab Pulsa Indosat Terpotong Sendiri & Cara Mengatasinya

Pulsa Indosat Terpotong Sendiri - Sampai saat ini Indosat masih menjadi pilihan provider yang banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia. Meskipun lancar digunakan, namun banyak juga keluhan yang datang dari para pengguna. 

Salah satunya adalah keluhan pulsa Indosat terpotong sendiri secara tiba-tiba. 

Kali ini akan dibahas lebih lengkap penyebab serta cara mengatasi masalah tersebut.

 Daftar Isi:

Penyebab Pulsa Terpotong

Pulsa menjadi salah satu hal yang berharga di zaman sekarang ini. Pasti akan sangat menyebalkan jika tiba-tiba pulsa terpotong begitu saja, padahal belum digunakan. 

Bahkan banyak pengguna yang pulsanya berkurang perlahan-lahan secara berkala, sampai akhirnya habis. Dan pada umumnya pengguna merasa yakin belum memakai pulsa tersebut, namun saat akan menggunakan ternyata pulsanya sudah habis begitu saja.

Penyebab utama pulsa Indosat terpotong sendiri adalah karena pengguna mengaktifkan layanan berlangganan. 

Biasanya provider akan mengirimkan penawaran berlangganan layanan atau konten tertentu. Nantinya pelanggan bisa memilih untuk berlangganan atau tidak. Banyak yang tidak menyadari bahwa ternyata sudah memilih opsi berlangganan, dan hal tersebut membutuhkan biaya yang diambil dari pulsa.

Seringkali layanan berlangganan ini akan diperpanjang secara otomatis. Hal ini menyebabkan pengguna tak sadar jika dirinya telah berlangganan sebuah konten layanan dan memperpanjang konten tersebut terus menerus. 

Nah itulah yang menyebabkan pulsa terus berkurang, karena terpotong untuk berlangganan layanan tersebut. 

Sekarang mari cari tahu solusinya, serta apa yang bisa dilakukan untuk mengatasi hal ini.

Mengatasi Pulsa Terpotong

Ada beberapa solusi yang bisa dicoba agar masalah pulsa terpotong ini tidak berlanjut lagi. 

Jika dibiarkan saja maka pengguna akan terus mengalami kerugian karena pulsa hilang begitu saja tanpa dirasakan manfaatnya. Pulsa yang sudah dibeli tidak bisa digunakan karena selalu tersedot atau terpotong. 

Berikut ini beberapa cara mengatasi masalah pulsa Indosat terpotong sendiri:

1. Gunakan Dial UMB

Langkah pertama yang bisa dilakukan adalah melakukan dial UMB (USSD Menu Browser). 

Langkah ini merupakan solusi efektif untuk menghentikan semua jenis layanan yang menghabiskan pulsa. Selain itu, melalui dial UMB ini pengguna juga bisa mengajukan keluhan dan mendapat bantuan dari provider. 

Berikut adalah langkah-langkah yang bisa diikuti:

• Masuk ke fitur Panggilan di ponsel.
• Ketik nomor *185*1*1*4#
• Pilih opsi Dial atau Panggil.
• Tunggu sampai muncul SMS konfirmasi dari provider Indosat.
• Laporan nantinya akan diproses maksimal selama 1x24 jam.

Cara ini sangat praktis untuk dilakukan, namun pengguna harus teliti menuliskan formatnya. Jika format nomor yang di-dial-kan salah, maka akan menyebabkan laporan tersebut tidak masuk. 

Jadi sebelum klik opsi Dial, hendaknya baca kembali urutan formatnya dan pastikan sudah benar. Jika konfirmasi dari provider terlalu lama, maka bisa dilakukan pengiriman keluhan lagi setelah 1x24 jam berlalu.

2. Kirimkan Email

Jika dial melalui UMB diatas tidak bisa dilakukan, maka cobalah untuk mengirimkan email ke Customer Service Indosat. 

Agar bisa mengirimkan email, maka pengguna memerlukan tangkapan layar aktivasi paket pada *185#. Tangkapan layar atau screenshot ini nantinya akan menjadi bukti bahwa ada pemotongan pulsa. Bukti itu bisa dikirimkan langsung ke email.

Alamat email yang dibutuhkan adalah @Indosatooredoo.com

Melalui email tersebut, tuliskan masalah yang dialami yaitu pulsa sering tersedot atau terpotong. Pihak Customer Service Indosat akan membutuhkan waktu maksimal 1x24 jam untuk membalas email dan mengatasi masalah yang dialami oleh pengirim.

Info Menarik Lainnya : Cara Mengganti Kartu Telkomsel Dengan Nomor yang Sama

3. Unreg Semua Jenis Langganan

Coba cek secara manual layanan apa saja yang sudah digunakan. Seringkali tanpa sadar pengguna memilih untuk berlangganan konten layanan tertentu. Akibatnya, ada banyak jenis layanan yang tidak diketahui dan ternyata layanan tersebut menyedot pulsa. 

Oleh sebab itu, sebaiknya pengguna menghentikan layanan yang dapat menghabiskan pulsa tersebut. 

Berikut ini cara untuk unreg layanan melalui SMS:

• Buka menu SMS pada ponsel.
• Ketik unpair#nomor HP# kemudian kirimkan ke 4444
• Selain kirim SMS, pengguna juga bisa menghentikan layanan melalui layanan telepon. Berikut adalah langkah-langkah yang bisa diikuti:
• Buka menu Telepon pada ponsel.
• Ketik kode *123*4444# lalu klik opsi Dial atau Panggil.
• Kemudian akan muncul permintaan dan pengguna bisa memilih penawaran yang tersedia. Pilihlah penawaran terakhir yaitu Hapus Data Registrasi.
• Langsung klik tombol OK.
• Lakukan konfirmasi dengan ketik angka 1.
• Tunggu proses selesai.

Cara ini juga sangat mudah untuk menghentikan langganan dari layanan yang tidak disadari pengguna. 

Setelah berhasil, coba cek kembali apakah pulsa kembali terpotong atau tidak. Pastikan untuk lebih teliti dalam mempertimbangkan jenis konten layanan yang ditawarkan sebelum berlangganan.

Info Menarik Lainnya : Cara Mengaktifkan Kartu yang Terblokir Agar Bisa Digunakan Kembali

4. Bawa ke Gerai Indosat

Cara berikutnya yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah pulsa Indosat terpotong sendiri adalah dengan meminta bantuan ke gerai Indosat. 

Langsung saja datangi gerai Indosat terdekat dan katakan bahwa pulsa yang dimiliki sering terpotong begitu saja tanpa penyebab. Nantinya petugas akan memeriksa data kartu sekaligus menganalisis apa penyebab dari pemotongan pulsa tersebut.

Jika memang pemotongan pulsa terjadi akibat pengguna berlangganan layanan tertentu, maka bisa dilihat layanan apa saja yang dipilih. Dengan begitu pengguna bisa tahu apakah layanan tersebut memang diperlukan atau tidak. 

Apabila layanan tadi tidak dibutuhkan, maka pelanggan bisa langsung minta bantuan customer service untuk menghentikannya. Cara ini jelas lebih efektif dan lebih cepat karena langsung dilayani oleh CS.

Info Menarik Lainnya : Cara Request Nomor Telkomsel Cantik & Biayanya

Itulah diatas ulasan tentang penyebab dan cara untuk mengatasi masalah pulsa Indosat terpotong sendiri. 

Masalah ini sebenarnya simple saja dan bisa diatasi dengan mudah. Selanjutnya pastikan untuk lebih berhati-hati dalam menggunakan pulsa dan memilih jenis layanan. Pantau terus nominal pulsa secara berkala, agar bisa diketahui apakah pulsa tersedot tiba-tiba atau tidak.

Semoga bermanfaat.